Misión
Suministro de productos y servicios que cumplan con las necesidades y expectativas de los usuarios de equipos que se movilicen sobre llantas a través de personal competente, equipos, tecnología e infraestructura adecuados.
Visión
Ser un proveedor destacado en el sector automotor en el suministro de productos y servicios. Incrementar nuestra presencia en el mercado con nuevas tecnologías, liderar la prestación del servicio de costo por kilómetro, ampliando nuestro portafolio e incursionar en proyectos de transporte comprometidos con el medio ambiente, apoyados de nuestra infraestructura y en el desarrollo y especialización de nuestro talento humano.
Política de Calidad
Satisfacer las expectativas de nuestros clientes brindando productos y servicios oportunamente, confiables, de alta calidad, a través de nuestro compromiso con la mejora continua, generando beneficios para la organización, los clientes y nuestro talento humano y compromiso en el cumplimiento de los requisitos aplicables.
Objetivos de Calidad
Como consecuencia de nuestra Política de Calidad, la Alta Dirección de TELLANTAS SAS ha fijado los siguientes Objetivos de Calidad:
- Incrementar la satisfacción de nuestros clientes Fortaleciendo su fidelización.
- Fortalecer la competencia de nuestro Recurso Humano.
- Prevenir Accidentes de trabajo.
- Proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con la prestación del servicio y la seguridad de nuestros colaboradores.
- Realizar un servicio de diagnóstico eficiente a los vehículos de nuestros clientes para identificar y comunicarle las necesidades de mantenimiento de éste.
- Evitar eventos atribuibles a sanciones y Multas por incumplimientos Legales.
- Prevenir la materialización de Riesgos.
- Garantizar la continuidad del Negocio.
- Garantizar el mejoramiento continuo de los procesos del SGC.
Comunicación de la
Política de Calidad
Tellantas SAS ha establecido un proceso de comunicación interna, enfocado a lograr los siguientes objetivos:
- Desplegar la política, misión , visión, objetivos de la calidad y los logros a todos los niveles de la organización.
- Llevar los resultados de las actividades relacionadas con el SGC hasta los más altos niveles de la Empresa.
El proceso de comunicación interna tiene los siguientes componentes:
- Reuniones de la Dirección y Responsables de los procesos que Permite la participación de todas las áreas de la empresa en las decisiones y en el conocimiento de la información.
- Reuniones de grupo a nivel de Jefes de Proceso y asistentes.
- Informe Mensual de indicadores de gestión, preparado por cada Jefe de Proceso.
- Inducción y entrenamiento, a través de los cuales se promueve la toma de conciencia respecto a la calidad.
- Publicaciones en cartelera, coordinado por el área de Recursos Humanos, en el cual se transmiten conceptos sobre la calidad a los empleados e información general de la Organización.
- Auditorías internas.
